Política de Privacidad
1. Información general
En Flexia Digital, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad tiene como objetivo explicar cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios en cumplimiento con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, especialmente el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD).
2. Responsable del tratamiento de los datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este Sitio Web es:
Flexia Digital
Domicilio: Calle Júpiter, Portal 4, Bajo B, 41410 Carmona, Sevilla
Teléfono: 622943286
Correo electrónico: flexiaweb@gmail.com
3. Datos personales que recopilamos
En Flexia Digital, recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando los usuarios se registran en la plataforma o acceden a los servicios:
- Datos de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de acceso: Usuario y contraseña (gestionados y protegidos por Flexia Digital).
- Datos de proyectos: Información sobre los proyectos de diseño web y marketing digital que gestionas, incluidos contratos, mejoras, documentación relacionada y otros detalles de servicios contratados.
Estos datos son necesarios para ofrecer nuestros servicios de forma eficiente y segura, y para gestionar el acceso a tu cuenta personal.
4. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales que recopilamos son utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar y administrar el acceso a la plataforma de Flexia Digital, donde los usuarios pueden gestionar sus proyectos de diseño web y marketing digital.
- Ofrecer soporte y atención al cliente para resolver dudas o incidencias relacionadas con los servicios.
- Enviar comunicaciones relevantes relacionadas con los servicios contratados (por ejemplo, notificaciones sobre actualizaciones, mejoras en los proyectos, etc.).
- Gestionar los contratos adquiridos y la documentación asociada a los servicios proporcionados.
- Cumplir con las obligaciones legales y normativas vigentes en materia de protección de datos y comercio electrónico.
5. Base legal para el tratamiento de los datos personales
El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases legales, según el RGPD:
- Consentimiento: El usuario otorga su consentimiento al proporcionarnos sus datos personales al registrarse en nuestra plataforma.
- Relación contractual: El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato que se establece entre Flexia Digital y el usuario para la prestación de servicios de diseño web y marketing digital.
- Obligación legal: El tratamiento es necesario para cumplir con las obligaciones legales que puedan surgir en el marco de la prestación de nuestros servicios.
6. Gestión de contraseñas
En Flexia Digital, gestionamos la información de acceso de los usuarios, incluyendo nombres de usuario y contraseñas. Aseguramos que esta información se almacene de manera segura y confidencial mediante procedimientos de encriptación. Los usuarios deben mantener la confidencialidad de su contraseña y no compartirla con terceros.
En caso de sospecha de uso indebido de la cuenta, el usuario debe ponerse en contacto con Flexia Digital inmediatamente para bloquear el acceso a la cuenta hasta que se resuelva la incidencia.
7. Destinatarios de los datos personales
Los datos personales de los usuarios no serán cedidos a terceros, salvo en los casos en que sea necesario para la ejecución del contrato o cuando sea requerido por ley.
En caso de necesitar la colaboración de proveedores externos para la ejecución de algunos servicios (por ejemplo, hosting, servicios de almacenamiento de datos, etc.), estos proveedores serán estrictamente necesarios para la prestación del servicio y estarán obligados a cumplir con nuestras políticas de protección de datos.
8. Derechos de los usuarios
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Solicitar la portabilidad de sus datos personales.
- Limitar el tratamiento de sus datos en ciertas situaciones.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a la dirección de correo electrónico flexiaweb@gmail.com.
9. Seguridad de los datos personales
Flexia Digital implementa las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la absoluta seguridad de los datos transmitidos a través de Internet.
10. Retención de datos personales
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y para cumplir con las obligaciones legales que puedan surgir en relación con la prestación de los servicios.
11. Cambios en la política de privacidad
Flexia Digital se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y se notificará a los usuarios mediante el correo electrónico proporcionado al registrarse en la plataforma.
12. Contacto
Si tienes alguna pregunta o duda sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico flexiaweb@gmail.com.